Chính sách kiểm hàng

1. Giới thiệu chung chính sách kiểm hàng

Tại CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN TS, chúng tôi luôn đề cao tính minh bạch trong quá trình giao nhận hàng hóa. Chính sách kiểm hàng được xây dựng nhằm giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi nhận sản phẩm, đảm bảo đúng chất lượng, đúng số lượng và đúng chủng loại đã đặt.

Chính sách kiểm hàng tại Công Ty TNHH Thiết Bị Điện

Việc kiểm tra hàng trước khi nhận là quyền lợi chính đáng của khách hàng và được chúng tôi hỗ trợ tối đa.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách kiểm hàng áp dụng cho:

  • Tất cả đơn hàng trên toàn quốc
  • Sản phẩm thiết bị điện, xăng dầu, phụ kiện công nghiệp
  • Đơn hàng giao qua đơn vị vận chuyển hoặc giao trực tiếp

3. Quyền kiểm hàng của khách hàng

Khách hàng được phép kiểm tra hàng trước khi thanh toán hoặc ký nhận, bao gồm:

  • Kiểm tra đúng sản phẩm đã đặt
  • Kiểm tra số lượng hàng hóa
  • Kiểm tra tình trạng bên ngoài sản phẩm
  • Đối chiếu thông tin đơn hàng

Đây là quyền lợi nhằm đảm bảo tính minh bạch và hạn chế rủi ro.

4. Nội dung kiểm tra chi tiết

  • Kiểm tra sản phẩm
  • Đúng tên sản phẩm
  • Đúng mẫu mã, kích thước
  • Kiểm tra số lượng
  • Đầy đủ theo đơn hàng
  • Không thiếu, không sai
  • Kiểm tra tình trạng
  • Không móp méo, hư hỏng
  • Bao bì còn nguyên vẹn

5. Trường hợp được từ chối nhận hàng

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu:

  • Giao sai sản phẩm
  • Thiếu số lượng
  • Hàng bị hư hỏng, lỗi rõ ràng
  • Không đúng mô tả ban đầu

Trong các trường hợp này, vui lòng thông báo ngay cho đơn vị giao hàng và công ty để được xử lý kịp thời.

6. Quy trình xử lý khi có vấn đề

  • Từ chối nhận hàng (nếu phát hiện lỗi)
  • Liên hệ ngay với công ty
  • Cung cấp hình ảnh, thông tin đơn hàng
  • Chúng tôi xác nhận và xử lý nhanh chóng

7. Trường hợp không hỗ trợ

Chúng tôi có thể từ chối xử lý nếu:

  • Khách hàng đã nhận hàng nhưng không kiểm tra
  • Lỗi phát sinh do quá trình sử dụng
  • Không có bằng chứng rõ ràng

8. Cam kết từ Thiết Bị Điện TS

  • Cung cấp sản phẩm đúng cam kết
  • Hỗ trợ kiểm hàng minh bạch
  • Xử lý nhanh chóng nếu có sai sót
  • Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu

9. Lưu ý quan trọng

Để đảm bảo quyền lợi:

  • Luôn kiểm tra hàng trước khi nhận
  • Không ký nhận khi chưa kiểm tra
  • Giữ lại thông tin đơn hàng

10. Thông tin liên hệ

  • CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN TS
  • 📞 Hotline: 0823 181 218
  • 📧 Email: thietbidients97@gmail.com

XEM THÊM: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT